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자주묻는 질문

  • 적립금이란 무엇인가요?
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    • 핀덴에서 상품 구입 시 혹은 각종 이벤트를 통해 고객님에게 적립해드리는 금액으로, 상품 결제 시 현금과 동일하게 사용하실 수 있습니다.

      적립금은 상품이 출고 완료된 후 자동으로 부여되며, 개인별 적립금의 내용은 로그인 후 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다.

       

      - 적립금 유효기간은 발행 6개월 후 자동 소멸됩니다.
      - 적립금은 소멸되면 다시 원복할 수 없습니다.
      - 적립금은 결제시 현금처럼 사용할 수 있지만, 현금으로 돌려드리지는 않습니다.
      - 적립금은 주문 취소 및 반품시 환원되며 유효기간은 연장되지 않습니다.
      - 적립금은 2,000원 이상부터 사용이 가능합니다.
      - 탈퇴시 보유 적립금은 자동 소멸됩니다.​

     

  • 할인쿠폰은 어떻게 사용하나요?
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    • 할인쿠폰은 회원만 이용가능합니다. 결제 시 최종 단계에서 보유하신 쿠폰을 적용하시면 결제하실 금액이 할인되어 자동계산되고, 쿠폰결제 적용이 완료됩니다.

       

      - 쿠폰 유효기간은 발행 6개월 후 자동 소멸됩니다.
      - 쿠폰은 소멸되면 다시 원복할 수 없습니다.
      - 쿠폰은 중복 사용 불가하며, 결제시 하나의 쿠폰만 사용할 수 있습니다.
      - 쿠폰은 주문 취소시 환원되며, 반품시에는 재사용이 불가합니다.
      - 쿠폰은 적용이 불가한 상품이 있으며, 적용 불가한 상품과 장바구니에 담길 경우 쿠폰 적용이 불가할 수 있습니다.
      - 오프라인에서 지급된 지류쿠폰은 마이페이지>쿠폰관리에서 번호 입력시 사용가능 여부를 확인하실 수 있습니다.
      - 지류쿠폰은 1회에 한해 사용하실 수 있으며, 유효기간 만료 후 자동 소멸됩니다.
      - 지류쿠폰은 양도하실 수 없으며, 본인만 사용하실 수 있습니다.
      - 탈퇴시 보유 쿠폰은 자동 소멸됩니다.​

     

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