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자주묻는 질문

  • 배송조회는 어떻게 하나요?
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    • 홈페이지 마이페이지에서 주문내역조회에서 "배송중"을 클릭하시면, 배송현황을 조회하실 수 있습니다.

     

  • 주문 후에 배송지를 변경하고 싶어요
  •  

    • 이미 주문하신 건에 대해서는 변경이 어려우십니다.

      주문 취소 후 재구매하시거나,

      "주문중"단계에서 고객센터>1:1문의에 게시글을 남겨주시거나, 고객센터 1588-1185로 문의주시면 변경해서 배송해드리겠습니다. 

     

  • 해외배송이 가능한가요?
  •  

    • 해외배송은 불가합니다.

     

  • 묶음배송을 받고싶어요.
  •  

    • 주문하실 제품을 장바구니에 넣고 한번에 결제하시면, 묶음 배송이 가능한 제품의 경우 합포장되어 배송됩니다.
      단, 매트와 같이 부피가 커서 합포장이 불가능한 경우 묶음 배송이 어려울 수 있습니다.

     

  • 당일배송을 받을수 있나요?
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    • 한솔교육몰에서는 전일 24시 주문건 기준으로 당일 출고됩니다.
      (배송일은 출하일로부터 1-2일 소요)

     

  • 주문하면 배송기간이 얼마나 걸리나요?
  •  

    • 주문을 하시면 "배송준비중" 단계는 주문을 확인하는 단계이며 "배송중"으로 바뀌면 송장번호가 SMS로 발송되며 배송이 시작됩니다. 배송기일은 보통 1-2일이 소요됩니다. (CJ 대한통운 이용)

      * 출고 예정일이 주말, 공휴일, 연휴가 겹칠 경우 정상업무 시작일에 출고됩니다.